Гарантия на товар

Достоинством магазина Kemping.by, расположенного в павильоне "Кемпинг" Рыболовного рынка ТЦ Ждановичи, является предоставление гарантийного периода 1-5 лет в зависимости от производителя. Это возможно за счет сотрудничества с прямыми поставщиками, способными гарантировать подлинность товара.

Помимо этого, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней, не указывая причину решения. На возврат средств отводится 10 дней с момента получения заявления. Решить вопросы касательно возврата, гарантийного обслуживания и устранения недостатков можно по адресу г. Минск, ул. Тимирязева 125/15.

При возврате товара надлежащего качества

При желании вернуть не подошедшую вещь, нужно проверить:

• сохранность первоначального товарного вида, включая упаковку, пломбы и ярлыки;
• наличие документа о покупке, где зафиксировано право возврата;
• срок подачи заявления, не превышающие две недели;
• отсутствие позиции в перечне категорий без возможности возврата.

В этом случае покупателю возмещается частичная или полная стоимость в соответствии с соглашением компании. Возврат платы за доставку и обратную пересылку компенсации не подлежит.

Что считается товаром ненадлежащего качества

В эту категорию входят покупки:

• не исполняющие свои функциональные качества;
• не соответствующие по артикулу, цвету, фасону, качеству, размерам, описанию заказанным позициям в каталоге.

В этом случае заказчик имеет право на возврат полной стоимости покупки вместе с доставкой. Расходы на услуги курьера не возмещаются при частичном возврате средств.

Причем отличия, затрагивающие несущественные детали дизайна и оформления, не учитываются. О возможных мелких несоответствиях покупатель извещается заранее.

Подведем итоги: правила возврата товара определяются обстоятельствами, при которых потребитель прибегает к данной услуге. Гарантийные обязательства распространяются на вещи, где обнаружен заводской брак. Нарушения по качеству предполагают серьезные несоответствия описания каталога и реально полученным заказом. В остальных случаях действует система возврата в первые 14 дней после покупки без возмещения доставки.